“„I immersed myself in books and rock 'n’ roll …” 

„Flow to całkowite zaangażowanie w działanie dla niego samego. Ego odpada. Czas leci. Każde działanie, ruch i myśl nieuchronnie wynikają z poprzedniego, jak granie jazzu . Cała twoja istota jest zaangażowana i wykorzystujesz swoje umiejętności w pełni”

— Patti Smith (Just Kids)

Flow to stan w którym użytkownik jest całkowicie pochłonięty wykonywaną czynnością. Mihály Csíkszentmihályi definiuje Flow jako moment, w którym umiejętności użytkownika i stawiane przed nim wyzwania są w idealnej równowadze, co pozwala na płynne i satysfakcjonujące doświadczenie. W kontekście projektowania interfejsów cyfrowych, celem projektantów powinno być tworzenie systemów wspierających ten stan, minimalizujących zakłócenia i maksymalizujących poczucie kontroli oraz osiągnięć.

Projektowanie skoncentrowane na Flow wymaga przemyślanej struktury narracyjnej interakcji użytkownika. Podobnie jak w literaturze, gdzie dobrze skonstruowana historia przyciąga i angażuje czytelnika, interfejs powinien prowadzić użytkownika przez spójną i logiczną ścieżkę doświadczenia. 

Projektując zadaj sobie pytania: 

• Co napędza doświadczenie użytkownika? 
• Czy jest to ekscytująca interakcja, czy może emocjonalne zaangażowanie w osiągane cele? 
• Jakie momenty są kulminacyjne? 
• Jakie wrażenie powinien odnieść użytkownik po zakończeniu interakcji?

Elementy Flow w interfejsach cyfrowych. Csikszentmihályi scharakteryzował dziewięć składowych stanów osiągania przepływu: 

1. równowaga między wyzwaniem a umiejętnościami 
2. połączenie działania i świadomości
3. jasność celów
4. natychmiastowa i jednoznaczna informacja zwrotna 
5. koncentracja na zadaniu, które należy wykonać 
6. paradoks kontroli 
7. transformacja czasu 
8. utrata samoświadomości 
9. doświadczenie autoteliczne

…

Fragment naszej książki „Sekrety UX. Naukowe prawa, które sprawiają, że interfejsy działają”